Terms of purchase and privacy policy

CHI SIAMO
 
L’agenzia turistica “My Istria tvrtke Meus” d.o.o. (S.r.l.) è specializzata nella locazione di unità ricettive in Croazia. La nostra agenzia ha il diritto esclusivo di gestire le prenotazioni per lo Zlatni Rat Beach Resort, struttura ricettiva dotata di tutti i permessi previsti dalla legislazione vigente nella Repubblica di Croazia.
La nostra filosofia aziendale consiste nel garantire ai nostri ospiti un’indimenticabile vacanza di assoluto relax. Siamo a tua completa disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o qualora dovessi aver bisogno di ulteriori informazioni o assistenza.
Saremo sempre a completa disposizione dei nostri clienti per offrir loro il miglior servizio possibile.
 
Zlatni Rat Beach Resort
Agenzia turistica “My Istria tvrtke Meus” d.o.o.
ID dell’agenzia: HR-B-52-130040758
Stari Pazin 23, 52100 Pazin (Pisino)
OIB (CF) 53383792707, MBS (Iscr. Reg. Impr. n.) 130040758,
PDV ID (partita IVA): HR53383792707
Telefono: +385 91 3232032 (prenotazioni)
            +385 21 635 166 (reception, 26 marzo – 29 ottobre 2016)
Fax: +385 52 616 839
E-mail: contact@zlatniratresort.com
 
 
Termini e condizioni d’utilizzo – norme e istruzioni
 
Clicca sulla data desiderata e sulla durata del soggiorno nel calendario delle prenotazioni. Poi clicca su “Verifica la disponibilità”.
 
Dopo aver selezionato le date desiderate e la durata del soggiorno, compariranno le unità ricettive disponibili. Sono a tua disposizione le seguenti unità ricettive: appartamento bivano, appartamento monovano, camera doppia con vista sul mare, camera doppia con vista sul giardino e/o camera tripla.
Avrai a disposizione alcune opzioni, a seconda della tipologia dell’alloggio e del numero max di ospiti. Per poter selezionare una o più tipologie di alloggio, seleziona il numero di camere di una o più unità ricettive prescelte e clicca su “Prenota ora”. In calce alla pagina apparirà il prezzo complessivo (in verde).
Continua cliccando su “Prenota e paga”. 
 
Passo n. 1
Ti preghiamo di verificare i dettagli della tua prenotazione (i campi selezionati / i dati forniti) e di cliccare su “Successivo”. Per leggere i Termini e le condizioni generali di locazione, clicca sull’apposito link.
 
 
Passo n. 2
Inserisci i tuoi dati di contatto e il numero di adulti, bambini – ragazzini e neonati/bebè/bambini piccoli che viaggiano con te.
 
Se con te viaggiano anche neonati/bebè/bambini piccoli, possiamo metterti a disposizione una culla/lettino per unità ricettiva con un supplemento di prezzo di  8,00 € al giorno.
Letto aggiunto con un supplemento di prezzo di 8,00 € al giorno.
 
Ogni unità ricettiva può ospitare un solo animale da compagnia con un supplemento di prezzo di 10,00 € al giorno. Le spese di pulizia dell’animale saranno automaticamente aggiunte al prezzo complessivo visualizzato.
 
Puoi anche aggiungere un tuo messaggio personale, qualora avessi una richiesta particolare o volessi porre ulteriori domande.
 
Passo n. 3
Dai un’occhiata ai dettagli della tua prenotazione e seleziona le ulteriori possibilità:
  • Mezza pensione (15,00 € adulti / 7,50 € bambini al giorno)
  • Culla/lettino (8,00 € a notte)
  • Letto aggiunto (8,00 € a notte)
 
La prima colazione è compresa nel prezzo dell’alloggio.
 
Il costo dei servizi supplementari selezionati sarà automaticamente aggiunto al prezzo complessivo visualizzato.
 
Per essere sicuro della prenotazione, sei cortesemente pregato di pagare immediatamente la caparra corrispondente al (30%) del prezzo complessivo.
La caparra (30%) pagata non sarà restituita. L’importo residuo/saldo (70%) sarà pagato all’arrivo. I servizi supplementari selezionati nei passi 2 e 3 saranno pagati assieme all’importo residuo (70%) all’arrivo.
 
MODALITà DI PAGAMENTO
 
Sei cortesemente pregato di selezionare una delle seguenti modalità di pagamento della caparra (30%):
  • Addebito su carta di credito - si accettano le seguenti carte di credito: American Express, Master Card, Visa e Maestro (addebito immediato)
  • PayPal (addebito immediato)
  • Bonifico bancario (realizzazione entro max 7 giorni – a condizioni particolari)
 
Per continuare, clicca su “Prenota”. Inserisci i tuoi dati e le informazioni richieste. Ora clicca su “Paga”.
 
L’importo residuo/saldo (70%) si paga all’arrivo.

Scegli una delle seguenti modalità di pagamento ammesse:
  • Addebito su carta di credito - si accettano le seguenti carte di credito: Master Card, Visa e Maestro.
  • Contanti (all’arrivo).
 
Ricordiamo che se il pagamento della caparra avviene con addebito su carta di credito o tramite PayPal, la tua prenotazione sarà garantita automaticamente e ne riceverai conferma sia sulla pagina del sito internet, sia tramite e-mail. 
 
Se paghi la caparra mediante bonifico bancario, riceverai una mail con i dettagli della prenotazione e con le istruzioni da seguire per terminare e confermare la prenotazione. Dopo di che riceverai una mail con le coordinate bancarie per effettuare il bonifico. Se decidi di pagare mediante bonifico bancario, la caparra pagata dovrà essere ricevuta sul nostro conto entro 7 (sette) giorni. Se non dovessimo ricevere il tuo bonifico entro il termine prestabilito, la tua prenotazione sarà automaticamente cancellata. Attenzione: non è possibile scegliere la modalità di pagamento del bonifico bancario se la data d’arrivo è prevista entro 15 giorni dal momento della prenotazione.
 
La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo dell’alloggio. Il pagamento della tassa di soggiorno in Croazia è obbligo di legge. L’ammontare della tassa di soggiorno dipende dal periodo prenotato e dall’età dell’ospite. La tassa di soggiorno va pagata all’arrivo.
 
PAGARE SUL NOSTRO SITO INTERNET È ASSOLUTAMENTE SICURO!
 
Ci serviamo dell’applicazione ePay della società Globaldizajn che utilizza le tecnologie informatiche più avanzate in tema di tutela da eventuali frodi e abusi, come il protocollo di sicurezza Secure Socket Layer (SSL) ed altre tecnologie e procedure che rispettano gli standard di sicurezza più elevati. Lo scambio dei dati confidenziali tra i sistemi di pagamento online e i centri di autorizzazione delle carte di credito avviene mediante una rete protetta da ogni eventuale tentativo di accesso non autorizzato. I dati sensibili della tua carta di credito vengono inviati mediante tale rete direttamente al centro di autorizzazione.
 
PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO – VALUTA STRANIERA
 
L’addebito sulla carta di credito avviene in valuta domestica – in kune croate (HRK) in base al listino ufficiale dei cambi al giorno dell’acquisto della valuta straniera. A causa della possibile differenza tra il cambio ufficiale (della Banca centrale croata) e il cambio dell’istituto di credito che ha emesso la carta di credito, l’importo pagato in euro potrebbe variare.
All’atto del pagamento tramite bonifico bancario e PayPal, l’addebito avverrà in euro, il che consente di evitare qualsiasi differenza di cambio. Lo Zlatni Rat Beach Resort è manlevato da ogni e qualsiasi responsabilità per le differenze di cambio o per le commissioni di altri istituti di credito.
 
Passo n. 4
 
CONFERMA
 
Una volta effettuato il pagamento online, riceverai al tuo indirizzo e-mail un messaggio di conferma. Questo messaggio è la conferma della tua prenotazione, che potrai usare per i nostri servizi di bonifico.
 
DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
 
Lo Zlatni Rat Beach Resort Hotel s’impegna a proteggere tutti i dati personali dei suoi clienti. Raccogliamo soltanto i dati essenziali dei nostri clienti/utenti, necessari all’adempimento delle nostre obbligazioni. Informiamo i nostri clienti sulle modalità di raccolta dei dati, dando loro frequentemente la possibilità di decidere sull’uso dei loro dati, compresa anche la possibilità di rimuovere il proprio nome dalla lista degli utenti utilizzata ai fini pubblicitari. Tutti i dati dell’utente sono confidenziali e accessibili soltanto se necessari per l’adempimento dei nostri obblighi. L’agenzia Zlatni Rat Beach Resort e il proprietario sono responsabili del rispetto dei principi della protezione della privacy.